Veja como a Múltipla Suprimentos aumentou seu faturamento em 100% em apenas 18 meses
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O Começo

Com seu sucesso surgiu a necessidade de controlar melhor os pedidos de vendas, o estoque e todo o processo de distribuição. Em um primeiro momento Mariana Grizzi, sócio-diretora, optou por desenvolver internamente um sistema de gestão que ajudasse a controlar a operação e a emitir notas fiscais.

Seu sistema caseiro começou a gerar muito problema. Toda vez que surgia uma mudança de legislação tinha muitos problemas para realizar seu faturamento. Muitas vezes ficava dias sem poder faturar, por ter que esperar a atualização do sistema.

Outro ponto era o suporte, que não era profissional e muitas vezes, quando precisava de ajuda, não conseguia falar com seu programador. Uma das ocorrências foi que em um determinado momento chegou a ficar uma semana sem conseguir emitir nota fiscal.

Olhando para a necessidade de controle e de gestão da Múltipla Suprimento e partindo do desejo de ser uma líder do segmento, Mariana percebeu que precisava ir ao mercado e achar uma solução que suportasse seu rápido crescimento.

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"Queríamos uma ferramenta que nos ajudasse a ser mais competitivos, com agilidade, gerando informações sobre nossa operação e com capacidade de acompanhar nosso crescimento."

MARIANA GRIZZI - SÓCIA DIRETORA

Escolhendo o Parceiro Ideal

Nessa busca, encontrou a ERPFlex e viu que o sistema cairia como uma luva para levar a gestão da Múltipla para um próximo nível. 

Hoje, o ERPFlex é utilizado por toda a empresa, desde a operação de vendas corporativa que acompanha o histórico de compra de seus clientes, até a emissão de orçamento, gestão de estoque e automatização de suas regras fiscais. Com todos os dados de seus clientes reunidos numa única plataforma, a informação chega ao cliente com a mesma velocidade que circula em sua operação. Assim, o acompanhamento da cadeia de valor e o próprio atendimento ao cliente estão se transformando em um importante diferencial competitivo. “Agora tenho todas as informações da minha operação, e consigo crescer com segurança e tendo um atendimento é uma velocidade de entrega que é um diferencial competitivo da Múltipla”, diz Mariana .

Escolhemos o ERPFlex por sua robustez e por ter sido desenvolvido pelo maior especialista de sistema de gestão do mercado, Ernesto Haberkorn”, explica Mariana. “Queríamos uma ferramenta para nos ajudasse a ser mais eficiente, que gerasse informações sobre nossa operação, que fosse flexível e capaz de acompanhar nosso crescimento”, diz. A implantação foi feita no final de 2012, e levou menos de três meses. Todas as vezes que precisou de suporte o ERPFlex sempre esteve presente. O ERPFlex faz tudo que eu preciso na minha gestão, diz Mariana Grizzi 

Um pouco depois, a Múltipla Iniciou uma operação e-commerce oferecendo para seus clientes a comodidade de fazer seus pedidos direto de seu site. Novamente o fato de ter um ERP integrado com o e-commerce foi um diferencial para optar pela plataforma e-commerce flex. "Cadastramos os produtos no ERP e no mesmo momento tudo já está online, com todas as informações e pronto para vender", explica Claudia, responsável pelo e-commerce na empresa.

Resultados Conquistados

Após a implementação do ERPFlex a Múltipla Suprimentos obteve as seguintes melhorias em seu processo:

Aumento de 23% da rentabilidade 

14% de diminuição do estoque com uma melhor compreensão do giro

Expansão das receitas de 78% com ampliação da carteira de clientes 

Redução de Custos em mais 27% com otimização de processos e abandono de produtos de baixa margem

Abertura de novos canais de vendas como e-commerce e venda para governo

Ganho de produtividade com automatização de processos e importação de pedidos

A Múltipla Suprimentos começou a atuar em 2007 como uma pequena papelaria de bairro em São Paulo. No mesmo ano, identificou uma oportunidade de iniciar uma operação de distribuição, aproveitando toda a expertise que a família já possuía por conta da papelaria: em logística, vendas por telefone e relacionamento com fornecedores. Com a concentração da operação na distribuição, o negócio decolou e em pouco tempo, já faturava mais que a papelaria.

A Múltipla é uma empresa que atua no ramo de distribuição de material de escritórios. Com mais de 20 anos focada no atendimento às empresas, sendo elas de pequeno, médio ou grande porte, oferece um amplo portfólio de produtos nas linhas de Papelaria, Informática, Limpeza e Mercearia, incluindo diversas opções de marcas e preços. Sua equipe de Consultores está pronta para atender às expectativas de seus clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e oferecendo sempre o que há de mais adequado à cada necessidade. A Múltipla Suprimentos garante a qualidade de seus produtos, além de contar com uma gama de fornecedores das mais conceituadas marcas, como Report, 3M, Dello, HP, EPSON, BIC, Tilibra, Samsung, Pimaco, entre outros.

Sobre a Múltipla Suprimentos

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